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CANON France commercialise l’ensemble des produits de la marque au travers de 2 entités : Canon Business Solutions (CBS), pour les produits à usage professionnel et Canon Communication & Image, pour les produits grand public.
1 seule société, 2 entités commerciales (CBS et CCI), 2 procédures :
PRODUIT GRAND PUBLIC
Produits concernés : Produits destinés au grand public.
Appareils photo, caméscopes, imprimantes, télécopieurs bulle d’encre, scanners, vidéo projecteurs, produits multifonctions, consommables associés à ces produits
PANNE AU DEBALLAGE
< 30 jours
Hors accessoires
è Demande à effectuer auprès d'Iziprice
Si accessoires :
è Demande à effectuer auprès du SAV CANON
Tél : 01 55 70 44 44
PANNE DURANT LA GARANTIE
> 30 jours
è Demande à effectuer auprès de CANON
Tél : 0 825 00 29 23
PROBLEME DE CONDITIONNEMENT
< 7 jours
è Demande à effectuer auprès de CANON :
Fax : 01 48 94 56 48 - Cf document CANON_ PROCEDURE manquant deballage.pdf.
PRODUIT A USAGE PROFESSIONNEL
Produits concernés : Solutions d’impression destinés aux entreprises
Systèmes d’impression noir et blanc et couleur, solutions logicielles, imprimantes grands formats, télécopieurs laser, scanners professionnel, consommables associés à ces produits.
PANNE AU DEBALLAGE & DURANT LA GARANTIE
è Demande à effectuer auprès de CANON :
Tél : 01 41 99 71 72
Manquant au déballage.pdf
http://www.canon.fr 
